Non sai da dove iniziare con il social media marketing? Questa guida ti accompagna in tutto il percorso, dalla scelta delle piattaforme alla creazione di una strategia che funzioni davvero.
Se fai marketing, sappi che i social media sono il luogo dove il tuo pubblico passa già il suo tempo, ed è uno dei modi migliori per entrare in contatto in modo concreto e significativo con oltre 5 miliardi di persone.
E non si tratta solo di restare in contatto. Le piattaforme social sono diventate potenti motori di scoperta. Un numero crescente di persone usa attivamente TikTok, Instagram, YouTube, Facebook e altre piattaforme per informarsi sui prodotti, leggere recensioni e decidere cosa comprare. Anzi, il 63% della Gen Z e il 49% dei millennial dichiara che le pubblicità o i consigli sui social influenzano le proprie decisioni di acquisto.
In altre parole: il tuo pubblico non si limita a scrollare. Cerca, valuta e agisce, quindi vale davvero la pena che la tua azienda incontri questi potenziali clienti sui canali social che preferiscono.
In questa guida ti presenteremo alcuni dei social network più popolari per il marketing (compreso quello che abbiamo imparato analizzando milioni di post tramite Buffer) e ti spiegheremo come costruire una strategia di social media marketing che funzioni davvero per te. Troverai anche alcune risorse che approfondiscono aspetti specifici di questo ambito del marketing, sempre più importante.
Punti chiave
- Definizione: il social media marketing consiste nell’entrare in contatto con il pubblico per costruire il brand, generare traffico e aumentare le vendite attraverso contenuti, engagement e pubblicità.
- Approccio strategico: il successo richiede una strategia ciclica in 7 fasi: fissare obiettivi SMART, definire il pubblico, stabilire i pilastri dei contenuti, scegliere le piattaforme, pianificare il calendario, analizzare e valutare.
- Scelta delle piattaforme: concentrati sulle piattaforme dove il tuo pubblico di riferimento è più attivo, invece di disperdere le risorse su tutti i network.
- L’engagement è fondamentale: il social media marketing moderno è passato dalla semplice diffusione di messaggi a un engagement bidirezionale e significativo, accompagnato dal social listening.
Vai a una sezione:
- Cos’è il social media marketing?
- L’evoluzione del social media marketing e della gestione dei social
- Guida rapida alle principali piattaforme social
- Strategia di social media marketing
- Social listening ed engagement
- Pubblicità sui social media
- 8 consigli di social media marketing dagli esperti
- Risorse di social media marketing
- FAQ sul social media marketing
Cos’è il social media marketing?
Il social media marketing (SMM) è l’uso delle piattaforme social per entrare in contatto con il tuo pubblico, così da costruire il tuo brand, aumentare le vendite, portare traffico al tuo sito web e molto altro. Significa pubblicare contenuti di alta qualità sui tuoi profili social, ascoltare e coinvolgere i tuoi follower, analizzare i risultati e gestire campagne pubblicitarie sui social.
Hai a disposizione tantissime piattaforme tra cui scegliere, e altrettanti strumenti che ti aiutano a gestire tutto senza perdere la testa. In questa guida analizzeremo tutti questi aspetti.
L’evoluzione del social media marketing e della gestione dei social
Agli inizi, i brand trattavano i social media come cartelloni pubblicitari digitali: solo un altro posto dove gridare il proprio messaggio, sperando che le persone cliccassero per comprare qualcosa.
Ma i social sono diventati sempre più affollati e gli utenti sempre più selettivi ed esperti. Oggi esserci non basta più. Per distinguerti devi creare contenuti che interessino davvero alle persone. E, cosa ancora più importante, parlare con loro, non a loro.
La buona notizia è che, con l’evoluzione delle piattaforme, si sono evoluti anche gli strumenti e le tattiche che rendono il social media marketing più semplice e gratificante.
Oltre alla pubblicazione, la gestione dei social media comprende anche:
- Social listening ed engagement: monitorare le conversazioni sui social e rispondere alle menzioni rilevanti.
- Analisi e reportistica: analizzare copertura, engagement, vendite e altro ancora sui social con uno strumento di analytics.
- Social a pagamento: raggiungere un pubblico specifico su larga scala con annunci social altamente mirati.
Insieme, questi elementi compongono quella che consideriamo la gestione moderna dei social media. Bonus: Buffer può aiutarti con tutti questi aspetti.
Guida rapida alle principali piattaforme social
| Piattaforma | Utenti attivi mensili (MAU) | Fascia d’età prevalente | Formato di contenuto migliore |
|---|---|---|---|
| 3,07 mld | 25-34 | Immagine | |
| 3 mld | 18-34 | Carosello | |
| YouTube | 2,6 mld | 25-34 | Video |
| TikTok | 1,9 mld | 18-24 | Video |
| 578 mln | 18-34 | Video | |
| X (Twitter) | 557 mln | 18-34 | Testo |
| 350-450 mln (stima) | 25-34 | Carosello | |
| Threads | 400 mln | 25-34 | Video |
| Bluesky | 5,2 mln | 18-24 | Video |
| Mastodon | 1 mln | 25-34 | Testo |
Le piattaforme sono tantissime. Ne abbiamo raccolte più di 20 nella nostra guida ai principali social network, ma non lasciarti sopraffare.
Una delle cose più importanti da sapere sul social media marketing è che non devi essere ovunque. Anzi, ti consigliamo di scegliere solo poche piattaforme su cui concentrarti (tra poco vedremo come sceglierle).
Quando decidi quali piattaforme usare, la domanda più importante da farti è: dove passa davvero il tempo il mio pubblico? Ecco una panoramica generale, insieme ai dati demografici delle piattaforme di social media marketing più popolari, per orientarti:
- Utenti attivi mensili: 3,07 miliardi
- Ripartizione per genere: 43% donne, 57% uomini
- Fascia d’età prevalente: 25-34 anni
- Il 79% delle organizzazioni lo usa per il social media marketing
Facebook è ancora il social network più grande in circolazione, con oltre 3 miliardi di persone che accedono almeno una volta al mese. Per dare un’idea: è più di un terzo della popolazione mondiale.
Su Facebook puoi pubblicare praticamente qualsiasi formato di contenuto, inclusi link, testo, immagini e video. Abbiamo analizzato oltre 15 milioni di post e scoperto che le immagini ottengono il maggiore engagement sulla piattaforma (ma di pochissimo!). Dal grafico, infatti, vedrai che immagini, video e post di solo testo sono tutti raccolti entro un punto percentuale l’uno dall’altro.
I nostri dati mostrano anche che il momento migliore per pubblicare su Facebook è in genere tra la prima mattina e metà mattinata nei giorni feriali.
Mercoledì e giovedì sono i giorni migliori della settimana per condividere contenuti su questa piattaforma.
Facebook (di proprietà di Meta) offre anche alcuni strumenti integrati davvero utili, come Meta Business Suite e Gestione inserzioni di Facebook, che possono aiutarti a programmare i post e a gestire le inserzioni.
🔍 Approfondimento: Come funziona l’algoritmo di Facebook
⏫ Passa al livello successivo: Come ottenere più follower su Facebook
- Utenti attivi mensili: 3 miliardi
- Ripartizione per genere: 47% donne, 53% uomini
- Fascia d’età prevalente: 18-34 anni
- L’86% delle organizzazioni lo usa per il social media marketing
Instagram è tutto incentrato sulle immagini. Puoi condividere foto, caroselli (post con più foto), stories, reel e dirette video.
La nostra ricerca più recente ha rivelato che i caroselli sono il contenuto migliore da pubblicare sulla piattaforma per ottenere engagement.
Forse ti sorprenderà: non dovrebbero essere i reel a dominare? In realtà, i dati qui sopra misuravano l’engagement, non la copertura. In sostanza, su Instagram reel e caroselli servono obiettivi diversi:
- I reel sono ottimi per la copertura e la visibilità, grazie alla distribuzione nella pagina Esplora e nella scheda Reel
- I caroselli tendono a generare un engagement più profondo, perché mantengono le persone a interagire più a lungo con i tuoi contenuti
Abbiamo anche scoperto che il momento migliore per pubblicare su Instagram per l’engagement è la sera nei giorni feriali, tra le 18:00 e le 23:00.
I post pubblicati a metà settimana su Instagram ottengono un buon engagement, con il mercoledì in cima alle statistiche.
Anch’esso di proprietà di Meta, Instagram si integra bene con Facebook per la pubblicazione incrociata di contenuti e inserzioni. Con il tuo account Instagram potrai accedere anche a Meta Business Suite e a Gestione inserzioni.
🔍 Approfondimento: Come funziona l’algoritmo di Instagram
⏫ Passa al livello successivo: Come ottenere più follower su Instagram
YouTube
- Utenti attivi mensili: 2,6 miliardi
- Ripartizione per genere: 46% donne, 54% uomini
- Fascia d’età prevalente: 25-34 anni
- Il 58% delle organizzazioni lo usa per il social media marketing
YouTube è stata la prima vera piattaforma video, e continua ad andare fortissimo. Per anni YouTube è stato sinonimo di video orizzontali, ma da allora ha cavalcato la tendenza dei video brevi e ha introdotto i video brevi in verticale fino a 60 secondi, chiamati YouTube Shorts.
Ha senso distinguere tra video lunghi e YouTube Shorts quando si analizza il momento migliore per pubblicare su YouTube, perché ciascun tipo svolge una funzione diversa e attira pubblici diversi in momenti diversi.
Come puoi vedere dalle mappe di calore qui sotto, il momento migliore per pubblicare video lunghi è la domenica alle 10:00 (con largo distacco), mentre il momento migliore per pubblicare YouTube Shorts è il venerdì pomeriggio e sera.
Per quanto riguarda i giorni migliori della settimana per pubblicare su YouTube, vale lo stesso schema: la domenica per i video lunghi, il venerdì per gli YouTube Shorts.
YouTube offre anche strumenti di shopping come YouTube Shopping (solo per alcuni utenti) e YouTube Ads, che ti permettono di fare pubblicità prima e durante altri video di YouTube.
🔍 Approfondimento: Come funziona l’algoritmo di YouTube
⏫ Passa al livello successivo: Come ottenere più iscritti su YouTube
TikTok
- Utenti attivi mensili: 1,9 miliardi
- Ripartizione per genere: 44% donne, 56% uomini
- Fascia d’età prevalente: 18-24 anni
- Il 43% delle organizzazioni lo usa per il social media marketing
Su TikTok puoi creare video che durano da 15 secondi a 60 minuti, e hai a disposizione tantissimi filtri, effetti con l’AI, suoni e brani musicali con cui giocare. Questo rende la creazione di contenuti divertente e accessibile, anche se non sei un mago del montaggio. La piattaforma ha introdotto anche le stories e i post fotografici in stile carosello.
Ma non ci sono sorprese per quanto riguarda il formato migliore da pubblicare su TikTok: su una piattaforma nata per i video, sono ancora i video a funzionare meglio.
I dati di Buffer hanno rivelato che il momento migliore per pubblicare su TikTok è la domenica alle 9:00, seguito dal lunedì alle 13:00 e dalla domenica alle 13:00. In generale, le visualizzazioni tendono ad aumentare nelle ore serali, il che ha senso considerando il valore di intrattenimento della maggior parte dei contenuti su TikTok.
A differenza di molte altre piattaforme social, che tendono a registrare più engagement durante la settimana, il giorno migliore per pubblicare su TikTok è il sabato. Il lunedì si piazza al secondo posto, seguito a breve distanza dalla domenica.
TikTok offre una potente piattaforma pubblicitaria con formati come gli annunci in-feed, TopView e gli Spark Ads, che ti aiutano a raggiungere nuovi pubblici e a dare una spinta ai contenuti più performanti direttamente all’interno dell’app.
🔍 Approfondimento: Come funziona l’algoritmo di TikTok
⏫ Passa al livello successivo: Come ottenere più follower su TikTok
- Utenti attivi mensili: 578 milioni
- Ripartizione per genere: 70% donne, 23% uomini
- Fascia d’età prevalente: 18-34 anni
- Il 10% delle organizzazioni lo usa per il social media marketing
Pinterest è una specie di tesoro nascosto. È in parte piattaforma social e in parte motore di ricerca visivo, ed è il posto dove le persone vanno a scoprire idee, pianificare progetti e trovare i brand che amano. Immaginalo come una bacheca digitale: gli utenti salvano immagini e video (chiamati pin) in bacheche curate, che stiano sognando una nuova ricetta, riarredando uno spazio o informandosi sui prodotti.
Con quasi 600 milioni di utenti (e oltre un terzo che cerca attivamente dei brand), Pinterest offre un modo potente, e spesso trascurato, per far scoprire i tuoi contenuti e portare traffico verso di te.
È interessante notare che i nostri dati hanno rilevato che i post video su Pinterest ottengono un engagement superiore dell’83% rispetto alle immagini. Quindi, se usi Pinterest principalmente come catalogo visivo, potrebbe valere la pena testare qualche pin video e vedere come risponde il tuo pubblico.
Pinterest dispone anche di strumenti pubblicitari integrati, tra cui i pin sponsorizzati e gli annunci shopping, che rendono facile far scoprire i tuoi contenuti agli utenti che cercano attivamente idee e prodotti.
🔍 Approfondimento: Strategia di marketing su Pinterest
⏫ Passa al livello successivo: Come ottenere più follower su Pinterest
X (ex Twitter)
- Utenti attivi mensili: 557 milioni
- Ripartizione per genere: 36% donne, 54% uomini
- Fascia d’età prevalente: 18-34 anni
- Il 38% delle organizzazioni lo usa per il social media marketing
X (ex Twitter) esiste fin dai primi tempi dei social media. Anzi, è stata la primissima piattaforma supportata da Buffer! Detto questo, negli ultimi tempi la piattaforma ha attraversato molti cambiamenti.
Ma non darla ancora per spacciata. Certo, stanno emergendo alcune interessanti alternative a X (Twitter) (come Bluesky, Mastodon e Threads), ma nessuna ha ancora superato il numero di utenti mensili di X.
Dopo aver acquisito la piattaforma nel 2022, Elon Musk ha deciso di trasformarla in una più ampia “everything app”, andando ben oltre il suo focus originario sui post brevi e sulle conversazioni. Da allora abbiamo visto un’ondata di aggiornamenti, tra cui nuovi tipi di account, post più lunghi, funzionalità video migliorate e i primi passi verso i pagamenti digitali e l’e-commerce.
Come Facebook, X supporta link, immagini, testo e post video, ma secondo la nostra analisi di oltre 10 milioni di post inviati tramite Buffer, il testo è il formato di contenuto che genera più engagement su X.
Il momento migliore per pubblicare su X (Twitter) è il martedì alle 9:00. In generale, pubblicare nei giorni feriali dalle 8:00 alle 12:00 circa offre ai tuoi contenuti le migliori possibilità di ottenere un engagement più alto.
Il giorno migliore della settimana per pubblicare su X è il mercoledì, seguito dai suoi compagni di metà settimana, martedì e giovedì.
X offre diverse opzioni pubblicitarie tramite X Ads, tra cui post, account e tendenze sponsorizzati, che ti aiutano ad aumentare la visibilità e a raggiungere un pubblico mirato all’interno delle conversazioni in tempo reale.
🔍 Approfondimento: Come funziona l’algoritmo di X (Twitter)
⏫ Passa al livello successivo: Come ottenere più follower su X (Twitter)
- Utenti attivi mensili: 350-450 milioni (stima)
- Ripartizione per genere: 43% donne, 57% uomini
- Fascia d’età prevalente: 25-34 anni
- Il 75% delle organizzazioni lo usa per il social media marketing
LinkedIn si è evoluto da piattaforma per condividere il curriculum a uno dei migliori network per i contenuti di thought leadership e per costruire un personal brand. Dal punto di vista dei social aziendali, il personal brand dei tuoi dipendenti può essere un potente strumento di marketing digitale. Nella maggior parte dei casi, persino più efficace della condivisione da una pagina aziendale.
Anche se la piattaforma consente post di testo, video, immagini e link, i caroselli di LinkedIn (documenti) conquistano di gran lunga il primo posto in termini di engagement.
Abbiamo anche scoperto che il tardo pomeriggio e la sera (15:00-20:00) ora generano l’engagement più alto su LinkedIn. Come puoi vedere nella mappa di calore qui sotto, i momenti migliori per pubblicare su LinkedIn sono il mercoledì alle 16:00, il venerdì alle 15:00 e il venerdì alle 16:00.
Il giorno migliore della settimana per pubblicare su LinkedIn è il mercoledì. Abbiamo rilevato che i post condivisi il mercoledì tendono a ottenere il maggiore engagement, seguiti a breve distanza dal giovedì e poi dal venerdì.
La piattaforma pubblicitaria di LinkedIn utilizza formati come i contenuti sponsorizzati, i message ads e i moduli per la lead generation per aiutarti a raggiungere i professionisti e ampliare la tua copertura.
💡 Consiglio da pro: visto che su LinkedIn sono i profili personali a fare la differenza, abbiamo introdotto le analytics dei profili LinkedIn per aiutarti a capire cosa funziona e a perfezionare la tua strategia nel tempo.
🔍 Approfondimento: Come funziona l’algoritmo di LinkedIn
⏫ Passa al livello successivo: Come ottenere più follower su LinkedIn
Threads
- Utenti attivi mensili: 400 milioni
- Ripartizione per genere: 42% donne, 58% uomini
- Fascia d’età prevalente: 25-34 anni
- L’11% delle organizzazioni lo usa per il social media marketing
Threads si presenta come una piattaforma incentrata sulla conversazione e sul testo, ma al momento i post con elementi visivi registrano un engagement mediano più alto. Detto questo, il formato non è tutto. Ci sono molte sovrapposizioni, e un post di testo ben fatto può comunque superare un video o un’immagine nella media.
Man mano che Threads continua a evolversi e a perfezionare il suo algoritmo, queste tendenze potrebbero cambiare, ma per ora un approccio semplice ed efficace è affiancare elementi visivi al testo per dare una spinta in più ai tuoi post.
Qualunque sia il formato, uno dei modi più efficaci per fare engagement su Threads è aggiungere il tuo punto di vista agli argomenti di tendenza (prima che ti sfuggano). Con la funzione Trending Topics di Buffer puoi vedere cosa sta decollando in questo momento, sfogliare i post reali della conversazione e intervenire con la tua opinione, il tutto senza uscire dall’app di Buffer.
Quindi, quando conviene pubblicare? La nostra ricerca ha rivelato che il momento migliore per pubblicare su Threads è il giovedì alle 9:00. Altre fasce orarie molto performanti sono state il mercoledì alle 12:00 e il mercoledì alle 9:00. In generale, le mattine e il primo pomeriggio di metà settimana sono la scelta migliore per ottenere il massimo engagement.
È a metà settimana che si ottiene il miglior engagement mediano, quindi non sorprende che il mercoledì sembri il giorno migliore della settimana per pubblicare, seguito dal giovedì e poi dal martedì.
💡 Consiglio da pro: il tempismo giusto non salverà un contenuto mediocre. Ricorda che Threads premia la specificità e gli interessi di nicchia, quindi non avere paura di scatenare il tuo lato più nerd sui tuoi argomenti preferiti.
Da gennaio 2026, Meta ha ufficialmente completato il lancio globale di Threads come posizionamento pubblicitario tramite Gestione inserzioni di Meta.
🔍 Approfondimento: Come funziona l’algoritmo di Threads
⏫ Passa al livello successivo: Come ottenere più follower su Threads
Bluesky e Mastodon
Bluesky e Mastodon sono due piattaforme social decentralizzate piuttosto recenti. Bluesky conta 5,2 milioni di utenti mensili, mentre Mastodon ne ha 1 milione. Essere decentralizzate significa che non sono di proprietà né sotto il controllo di una singola azienda, ma sono invece composte da network più piccoli, gestiti dalle community.
Questa struttura influenza il modo in cui le persone si presentano: questi spazi mettono la community al primo posto, con una forte enfasi sulle conversazioni autentiche e sulle persone piuttosto che sui contenuti di brand patinati. Quindi, prima di pubblicare, vale la pena chiederti se il tuo pubblico è davvero lì. Se lo è, concentrati sull’interazione, non solo sulla diffusione dei tuoi messaggi.
Invece del tasso di engagement, Bluesky usa le interazioni totali (like + commenti + repost), quindi il dato non è direttamente confrontabile con quello delle altre piattaforme di questa sezione. Ciononostante, i nostri dati hanno rilevato che i contenuti video ottengono il maggior numero di interazioni per post su Bluesky.
Come Bluesky, anche Mastodon usa le interazioni totali (condivisioni + preferiti + commenti) invece del tasso di engagement. È risultata la piattaforma più stabile del nostro set di dati: immagini e video hanno ottenuto entrambi una mediana di tre interazioni per post, mentre link e testo si sono attestati in media su due interazioni.
Tieni d’occhio queste due piattaforme: sarà interessante vedere come si evolveranno i social network decentralizzati.
🔍 Approfondimento: Cosa sono i social media decentralizzati
⏫ Passa al livello successivo: Come programmare, fare crossposting e molto altro su Bluesky
Strategia di social media marketing
Ora che conosci meglio le piattaforme di social media marketing più popolari, vediamo qual è la chiave del successo nel social media marketing: una strategia social.
Un buon social media marketing parte da una strategia. Prima di iniziare a creare contenuti, fai un passo indietro e guarda il quadro generale. Prima ancora di pensare alla creazione dei contenuti, è saggio fare un passo indietro e osservare il quadro d’insieme per elaborare il tuo piano di social media marketing. Ricorda: contenuti pubblicati a caso portano a risultati casuali.
Ecco una guida passo passo per creare la tua strategia social:
- Fissa i tuoi obiettivi di social media marketing
- Definisci il tuo pubblico di riferimento
- Scegli i tuoi pilastri dei contenuti
- Scegli le tue piattaforme
- Crea il tuo calendario editoriale
- Analizza il rendimento dei tuoi contenuti
- Valuta la tua strategia dei contenuti
La tua strategia di social media marketing non è un processo da fare una volta e poi dimenticare: è un piano da ritoccare e migliorare regolarmente. Quindi, invece di considerare i passaggi qui sopra come una lista di cose da spuntare, immaginali come un ciclo, come il volano qui sotto.
Dovresti ritoccare e sviluppare regolarmente la tua strategia per raggiungere i tuoi obiettivi.
1. Fissa obiettivi chiari di social media marketing
Parti dai tuoi obiettivi di business. Poi chiediti: “In che modo far crescere una community social coinvolta aiuterà me (o il mio team) a raggiungere questi obiettivi?”
Questo è particolarmente importante se devi convincere il management che i social media valgono l’investimento. Vorranno vedere risultati concreti. Più riesci a dimostrare che i social funzionano, più sarà facile ottenere le risorse di cui hai bisogno per crescere.
Costruisci basi solide per la tua strategia social rendendo questi obiettivi SMART:
- Specifici (Specific)
- Misurabili (Measurable)
- Raggiungibili (Achievable)
- Rilevanti (Relevant)
- Definiti nel tempo (Timebound)
| Elemento dell’obiettivo SMART | Chiediti | Esempi + indicazioni |
|---|---|---|
| Specifico | Cosa vogliamo ottenere sui social media? | Aumentare la brand awareness Portare traffico al tuo sito web Generare lead Aumentare le iscrizioni o le vendite |
| Misurabile | Come misureremo il successo? Quali metriche useremo? | Aumento di follower o iscritti Aumento % del tasso di engagement Aumento % della percentuale di clic |
| Raggiungibile | I nostri obiettivi sono realistici e raggiungibili? | Portare un nuovo canale YouTube a 5.000 iscritti in un mese potrebbe non essere realistico se sei alle prime armi con i video. |
| Rilevante | I nostri obiettivi sono allineati con gli obiettivi aziendali più ampi? | Prova a usare questa formula: “così da poter [inserisci qui l’obiettivo di business].” |
| Definito nel tempo | Qual è la scadenza per raggiungere l’obiettivo? | Datti un orizzonte temporale ragionevole. Molte aziende lavorano per trimestri (periodi di tre mesi). |
2. Definisci il tuo pubblico di riferimento
Prima di tuffarti a capofitto nella creazione di contenuti, devi sapere con chi stai davvero parlando. Una volta capito chi è il tuo pubblico, avrai un’idea molto più chiara di dove trovarlo e di come parlargli.
Rispondere a queste domande ti aiuterà a farti un’idea chiara del tuo pubblico di riferimento:
- Chi sono? (ad esempio ruolo lavorativo, età, genere, stipendio, località, ecc.)
- Cosa li interessa che tu puoi offrire? (ad esempio intrattenimento, contenuti formativi, casi di studio, informazioni sui nuovi prodotti, ecc.)
- Quali obiettivi e difficoltà hanno? (Idealmente, si tratterà di qualcosa che i tuoi contenuti o la tua azienda possono aiutarli a raggiungere o risolvere.)
- Dove passano di solito il loro tempo online? (ad esempio TikTok, Instagram, ecc., oppure piattaforme di nicchia)
- Quando cercano il tipo di contenuto che puoi offrire? (ad esempio nel weekend, durante il tragitto quotidiano verso il lavoro, ecc.)
- Perché consumano questi contenuti? (ad esempio per migliorare nel proprio lavoro, stare in salute, restare aggiornati su qualcosa, ecc.)
- Come consumano questi contenuti? (ad esempio leggendo i social, guardando video, ecc.)
3. Scegli i tuoi pilastri dei contenuti e i formati
Che tipo di contenuti interesserà davvero al tuo pubblico? I video brevi potrebbero essere il formato migliore per catturare la sua attenzione? Una collaborazione con un influencer potrebbe portare la brand awareness a un livello superiore?
Qui le tue buyer persona ti torneranno utili. Vale anche la pena osservare cosa fanno sui social le aziende simili alla tua. Un’analisi della concorrenza può insegnarti molto su ciò che funziona (e ciò che non funziona) per loro. Cosa fanno i tuoi concorrenti che funziona? Hanno commesso errori da cui puoi imparare?
I tuoi pilastri dei contenuti e i formati non sono scolpiti nella pietra. Puoi (e dovresti) modificarli in base a ciò che funziona davvero. Ecco una guida completa per creare i pilastri dei contenuti per i social media (con un pratico template).
4. Scegli le tue piattaforme
Allora, su quali piattaforme dovresti concentrarti? Con così tante opzioni è facile sentirsi sopraffatti. Ecco alcuni aspetti da considerare quando fai questa scelta:
Concentra i tuoi sforzi invece di disperderti
Quando sei agli inizi, è meglio concentrarsi su poche piattaforme dove il tuo pubblico passa davvero il suo tempo, invece di cercare di essere ovunque contemporaneamente.
I brand che si concentrano su una o due piattaforme tendono a ottenere più engagement per post rispetto a quelli che si dividono su tre o più.
Conosci il tuo pubblico di riferimento
Anche informazioni demografiche di base sul tuo pubblico (come età, località e interessi) possono aiutarti a capire dove concentrarti. Consulta le statistiche di ciascuna piattaforma qui sopra per orientarti.
Ad esempio, se vuoi raggiungere gli adolescenti, LinkedIn non è il posto dove investire il tuo tempo. Lo stesso vale per TikTok e Snapchat se vuoi raggiungere i pensionati. Probabilmente non li troverai lì.
Sfrutta gli strumenti di shopping integrati
Molti social network, come Facebook, Instagram e TikTok, offrono solidi strumenti di e-commerce che possono aumentare le vendite, se questo è il tuo obiettivo sui social.
Ha senso ridurre gli attriti nel processo di acquisto permettendo ai tuoi clienti di comprare direttamente sulle loro piattaforme preferite. Se funziona per la tua attività, anche la disponibilità di questi strumenti è un fattore essenziale nella tua scelta.
Esplora piattaforme più recenti o di nicchia
Se ti rivolgi a un segmento di mercato particolarmente di nicchia, vale la pena esplorare le piattaforme alternative che stanno guadagnando terreno. Non scartare Mastodon o Bluesky solo perché i loro utenti attivi mensili non si contano (ancora) in miliardi.
Anche piattaforme di social media marketing meno popolari (ma comunque potenti) come Pinterest possono rivelarsi preziose, soprattutto per le categorie in cui la scoperta visiva guida gli acquisti, come arredamento per la casa, moda, cibo e fai da te.
5. Crea il tuo calendario editoriale
Hai delineato il quadro generale: ora è il momento di entrare nei dettagli e passare all’azione. Il social media marketing di solito parte da una presenza costante sui social, cioè dalla condivisione regolare di contenuti sulle piattaforme che hai scelto.
È meglio pianificare il calendario editoriale in anticipo invece di creare e pubblicare contenuti in modo spontaneo. Per fortuna, hai già fatto gran parte del lavoro più impegnativo. Armato dei tuoi pilastri dei contenuti, dei formati e delle piattaforme che hai scelto, puoi iniziare a mappare i contenuti veri e propri nel tuo calendario editoriale per i social.
Abbiamo una guida completa per creare il tuo calendario editoriale per i social (con template) che ti guiderà passo passo, ma ecco una panoramica generale:
Passaggio 1. Scegli lo strumento per il tuo calendario editoriale social
Può essere semplice come un foglio di calcolo, ma gli strumenti di programmazione dei social come Buffer ti aiuteranno a pianificare, programmare e analizzare i tuoi contenuti su un’unica piattaforma.
Preferisci iniziare i tuoi post social su un buon vecchio foglio di calcolo? Nessun problema. Il Bulk Upload di Buffer ti permette di convertire un foglio di calcolo in un massimo di 100 post programmati, pronti per partire.
Passaggio 2. Raccogli le tue idee per i contenuti
Definire i tuoi pilastri dei contenuti ti avrà probabilmente fatto venire in mente tantissime idee interessanti. Annotale prima di perderle.
Uno strumento come il Create Space di Buffer può esserti molto utile. È un sistema versatile che ti permette di salvare testi, immagini e video per i tuoi post social (e di organizzarli con tag colorati) per tenere traccia di tutte le tue illuminazioni.
Anche se hai solo il link a un altro post social che ti ha ispirato, un’idea ancora acerba o un promemoria per il lancio di un prodotto importante, salvalo. Potrai perfezionarlo in seguito, prima di programmarlo.
Con l’app di Buffer (disponibile sia per iOS sia per Android), puoi salvare queste idee anche quando sei in giro.
💡Consiglio da pro: se sei a corto di idee e stai fissando un editor vuoto senza sapere cosa scrivere, dai un’occhiata alla nostra Template Library di spunti di scrittura. Addio blocco dello scrittore.
Passaggio 3. Decidi una cadenza di pubblicazione per ogni piattaforma
Per costruire un pubblico social coinvolto su qualsiasi piattaforma, la costanza è fondamentale. Ha senso: le piattaforme vogliono che tu usi i loro siti e le loro app, quindi premiano questo comportamento.
Ogni piattaforma è diversa per quanto riguarda i giorni e gli orari migliori per pubblicare sui social e ottenere il massimo engagement. Mentre metti in moto la tua macchina dei contenuti social, può essere utile conoscere gli orari migliori per pubblicare su ciascun network, così da massimizzare le possibilità di ottenere like, commenti, condivisioni e visualizzazioni.
Ecco un riepilogo delle fasce orarie migliori per ogni piattaforma:
| Piattaforma | Momento migliore per pubblicare |
|---|---|
| 8:00-12:00 (giorni feriali) | |
| 9:00 e 18:00 (giorni feriali) | |
| 15:00-18:00 (mer-dom) | |
| TikTok | 18:00-23:00 (tutti i giorni) più le mattine del weekend |
| YouTube Shorts | 16:00-19:00 (ven-sab) |
| YouTube (video lunghi) | 18:00-22:00 (dom-mar) |
| X (Twitter) | 8:00-11:00 (giorni feriali) |
| Threads | 7:00-12:00 (giorni feriali) |
Queste guide sugli orari migliori per pubblicare possono essere utili, ma non sostituiscono la conoscenza del tuo momento migliore per pubblicare. Ogni pubblico è diverso, e il tuo potrebbe essere più propenso a interagire con i tuoi contenuti in orari diversi.
Dopo un po’ di tempo che pubblichi sulle piattaforme scelte con Buffer, le analytics di Buffer ti consiglieranno il tuo momento migliore per pubblicare su ciascuna piattaforma, così da massimizzare le possibilità di ottenere copertura ed engagement elevati.
Passaggio 4. Segna lanci e date chiave
Pianifica i post per tutti i lanci di prodotto, le novità aziendali e gli eventi. Puoi usare dei segnaposto se non hai ancora tutti i dettagli o i materiali di social media marketing che ti servono.
Perché segnarli per primi? Quei post dovrebbero avere la priorità in quelle giornate, e potresti voler rimandare la condivisione di altri contenuti che distoglierebbero l’attenzione nelle date chiave. Ti aiuterà anche a raccogliere testi, immagini e altri materiali con abbastanza anticipo da pianificare e programmare questi post.
Passaggio 5. Crea i contenuti in blocco
Creare contenuti con costanza per più canali non è una passeggiata. Ma il content batching (sederti e creare contenuti in blocco, abbastanza da coprire diversi giorni, settimane o persino mesi) può aiutarti a essere più efficiente.
Ecco alcuni esempi di content batching per chi gestisce i social:
- Usare lo stesso template per Instagram per diversi caroselli distribuiti nell’arco di qualche settimana. Ti basta cambiare il testo.
- Allo stesso modo, usare lo stesso template per i caroselli di LinkedIn e cambiarne il contenuto per creare più caroselli in una sola sessione.
- Organizzare una visita in magazzino o in fabbrica per girare diversi video su come viene realizzato il tuo prodotto, da usare in futuro per TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts.
- Organizzare una giornata di riprese con alcuni colleghi per sfruttare i suoni di tendenza su TikTok o gli audio di tendenza su Instagram.
Passaggio 6. Programma i tuoi contenuti
Con tutti quei contenuti creati e pronti all’uso, è il momento di iniziare a programmarli. Programmare in anticipo i tuoi post di social media marketing è essenziale. I vantaggi sono tantissimi, soprattutto per chi gestisce i social.
Avere i post programmati in uno strumento di gestione dei social come Buffer significa che:
- Non devi essere online a tutte le ore per pubblicare.
- Puoi prenderti del tempo libero e riposare, sapendo che il tuo pubblico continua a essere coinvolto e a crescere
- Puoi pubblicare i tuoi contenuti nel momento migliore su ciascuna piattaforma.
- Puoi liberare tempo per le modifiche dell’ultimo minuto.
6. Analizza il rendimento dei tuoi contenuti
Capire come stanno andando i tuoi contenuti grazie alle analytics dei social è un passaggio importantissimo del tuo piano di social media marketing. Stai raggiungendo più persone rispetto al mese scorso? Quante menzioni positive hai ricevuto? Quante persone hanno usato l’hashtag del tuo brand? Stai portando traffico alle pagine chiave?
Le metriche da tenere d’occhio includono:
- Copertura e impression
- Tasso di engagement
- Clic
- Conversioni
I social network forniscono metriche di base, ma per un’analisi più approfondita o per confrontare piattaforme diverse, usa uno strumento di analytics per i social. Siamo di parte, ovviamente, ma le analytics di Buffer sono difficili da battere.
Andando oltre i semplici numeri, Buffer usa i tuoi dati di copertura ed engagement per consigliarti il momento migliore per pubblicare, la frequenza e il formato di contenuto più adatti a far crescere il tuo canale.
7. Valuta la tua strategia dei contenuti
È il momento di fare un passo indietro e chiederti: “La nostra strategia di social media marketing sta funzionando?”
Usa i report delle analytics per capire se i tuoi sforzi ti stanno aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi di business. Potresti guadagnare follower ed engagement senza però aumentare le iscrizioni o le vendite. In tal caso, riprendi i passaggi precedenti e adatta la tua strategia. Le piattaforme si evolvono, e lo stesso dovrebbe fare il tuo approccio. L’adattamento fa parte del processo.
Social listening ed engagement
Man mano che la tua attività e la tua community crescono, aumenteranno anche le conversazioni sul tuo brand. Le persone commentano, ti taggano o ti scrivono direttamente. E il modo in cui rispondi è importante.
Come vedrai nel nostro report 2026 sullo stato dell’engagement sui social media, il fattore che incide di più sul rendimento dei post non è quando o come pubblichi. È il fatto di esserci e rispondere al tuo pubblico.
Ecco un breve riepilogo:
- Rispondere ai commenti è uno degli schemi più forti che abbiamo individuato: gli account che lo fanno con costanza ottengono un engagement più alto su tutte le piattaforme (fino al +42% su Threads e al +30% su LinkedIn).
- Il rendimento dei formati di contenuto non è universale: ciò che funziona su una piattaforma non funzionerà necessariamente su un’altra (e a volte nemmeno per obiettivi diversi sulla stessa piattaforma).
- La costanza conta ancora: gli account che smettono di pubblicare registrano un netto calo del rendimento, mentre pubblicare regolarmente aumenta le possibilità di essere visti.
- Orari e frequenza aiutano, ma solo come spinta in più: la vera leva è creare contenuti con cui le persone vogliono interagire e rispondere quando lo fanno.
Se c’è una cosa da ricordare è questa: non limitarti a pubblicare, partecipa.
Un modo più semplice per interagire
Come vedi, rispondere a queste interazioni è un’enorme vittoria per il tuo engagement, ma è facile perdersi una notifica, soprattutto quando gestisci più account social. Se sei come la maggior parte delle persone, pubblichi qualcosa, chiudi l’app e ti dimentichi di ricontrollare.
La Community di Buffer semplifica tutto riunendo le tue conversazioni in un unico spazio tranquillo e ordinato, dove puoi filtrare i commenti senza risposta, ricevere notifiche in tempo reale e rispondere su tutte le piattaforme senza saltare da un’app all’altra. Il motto della Community: “Non pubblicare e sparire.”
Puoi rispondere più in fretta con le risposte salvate o con i suggerimenti dell’AI (che suonano comunque come te), monitorare con quanta costanza interagisci e persino trasformare le risposte migliori in nuovi contenuti. Così nessun commento passa inosservato e ogni interazione diventa un’occasione per entrare in contatto con le persone e costruire la tua community. Perché i social media sono fatti per essere social, giusto?
Le persone potrebbero parlare del tuo brand senza taggarti. Queste conversazioni sono preziose: i commenti positivi possono essere occasioni per sorprendere e deliziare, mentre quelli negativi ti permettono di offrire supporto e risolvere i problemi sul nascere.
Cercare manualmente le menzioni può essere noioso. Usa uno strumento di social listening per trovare le conversazioni rilevanti e parteciparvi in modo efficace.
📚 Lettura consigliata: Guida all’engagement sui social media
Pubblicità sui social media
Se le risorse lo consentono, gli annunci sui social possono ampliare in modo significativo la tua copertura e far crescere la tua community. Le campagne ben eseguite si rivolgono a pubblici specifici in base a dati demografici, interessi e comportamenti. Gestione inserzioni di Meta permette di pubblicare inserzioni su più piattaforme, anche senza avere un profilo.
Il costo per clic (CPC) medio sui social è generalmente più basso rispetto a Google Ads. Ad esempio, il CPC medio di Instagram è di 0,00-0,25 $ (Pinterest è ancora più basso, 0,00-0,10 $), contro i 2,69 $ di Google. L’importo varia in base all’obiettivo della campagna, al settore e alla concorrenza nella tua nicchia, quindi i tuoi numeri potrebbero essere diversi.
💡Consiglio da pro: gli annunci funzionano meglio quando si aggiungono a una presenza organica sui social costante.
📚 Lettura consigliata: Guida alla pubblicità sui social media
8 consigli di social media marketing dagli esperti
Abbiamo chiesto a social media marketer di tutto il mondo i loro consigli migliori per chi inizia. Tra i temi ricorrenti ci sono il rapporto autentico con il pubblico, la scelta delle piattaforme e le collaborazioni con i creator.
1. Conosci il tuo pubblico
“Ignora mode, tendenze e vanity metric. Crea una strategia solida che parli al tuo pubblico. Pensa ai suoi punti dolenti, ai suoi fattori emotivi scatenanti e a come vuoi essere percepito ai suoi occhi.”
Sarah Man, Social Media and Marketing Consultant, Mantar Marketing
“Il tuo pubblico di riferimento condivide già tantissimo su varie piattaforme. Lavora in modo più intelligente, non più faticoso! Il tuo pubblico e i tuoi clienti esprimeranno sempre i loro punti dolenti o le loro difficoltà. Se riesci ad affrontare quei punti dolenti o quelle difficoltà in modo diretto con i tuoi contenuti, i tuoi messaggi, prodotti e servizi arriveranno di sicuro a quelle persone.”
Emma Rafanello, Social Media Account Supervisor, Bospar
2. Resta sulle piattaforme che hanno senso per te
“Non devi essere tutto, ovunque, sempre! È meglio partire in piccolo e concentrarsi su una sola piattaforma, con una frequenza di pubblicazione più bassa, piuttosto che disperdersi troppo. Il modo migliore per capire se i social funzionano per la tua attività, qualunque siano i tuoi obiettivi, è concentrarsi davvero su un canale e crescere da lì. Se la tua attenzione è divisa tra altre 10 piattaforme, è difficile notare quelle piccole ma promettenti tendenze al rialzo che ti sussurrano: ‘Questo potrebbe funzionare!’”
Emily Brungard, Senior Social Media Manager, Rossman Media
3. Ottimizza i tuoi profili
“Ottimizza e compila ogni aspetto di tutti i tuoi profili social per fare la migliore prima impressione sul tuo pubblico. Migliore è la prima impressione, più alto è il valore percepito. Questo ti aiuterà molto anche a generare lead.”
Piyush Malpure, Founder and Marketing Strategist, Leads Infinity
4. Interagisci con le tue community
“Pubblicare spesso mostrerà solo una parte del tuo brand, ma sembrerai più genuino e autentico se ti prendi il tempo di commentare post e discussioni pertinenti.”
Naba Ahmed, Marketing Manager, Prezi
5. Sii autentico e vicino alle persone
“Non avere paura di testare idee fuori dagli schemi e di essere te stesso. Tieni presente che ‘andare bene’ sui social non significa nulla se non stai raggiungendo i tuoi obiettivi e i tuoi traguardi di business.”
Sarah Man, Social Media and Marketing Consultant, Mantar Marketing
6. Crea valore per il tuo pubblico
“Crea contenuti in cui dai alle persone più di quanto chiedi loro, e trova colleghi con cui collaborare per amplificare il tuo messaggio.”
Meryoli Arias, Head of Marketing, The Community Marketing Company
7. Coinvolgi il tuo team
“Il tuo brand dovrebbe essere un’estensione della voce di persone reali. Per chi sta appena costruendo la propria strategia, il punto di partenza migliore è il team interno. Intervistalo, usa i suoi pensieri e le sue idee per trovare argomenti e dagli spesso spazio. Fornisci spunti e materiali di supporto perché possa condividere quei pensieri in prima persona. Coinvolgere il team rende il brand più umano e crea un legame reale con il tuo pubblico.”
Sam Hembree, Co-founder, Beam Content
8. Usa i link in modo strategico
“Questo è facile: smetti di inserire link nelle didascalie di Instagram e smetti di mettere più link nei post social! Non sono accessibili e, onestamente, sembrano spam. Se pubblichi in più lingue, separa semplicemente i post.”
Jessica Perreault, Director of Communications, Labour Market Information Council (LMIC)
Risorse di social media marketing
Come avrai capito da questo articolo, il social media marketing è un argomento vasto e ricco di sfumature, e spesso ci sono molti aspetti da considerare prima che un’azienda lanci qualsiasi tipo di campagna di social media marketing.
In un settore in continuo cambiamento, i professionisti dei social sanno che restare aggiornati su tendenze, piattaforme, strumenti e funzionalità è fondamentale.
Per aiutarti a partire (o a fare un salto di qualità), ecco alcune risorse generali da salvare tra i preferiti e aggiungere al tuo kit di social media marketing (insieme agli approfondimenti e alle panoramiche che abbiamo linkato qui sopra):
✍️ Blog sul social media marketing
Ultime notizie, storie di successo, guide alle piattaforme e molto altro.
Aggiornamenti settimanali su nuove funzionalità e consigli.
🧠 Glossario dei termini dei social media
Fai chiarezza sul gergo del settore mentre costruisci la tua strategia.
Entra in contatto, condividi e impara insieme ad altri social media manager, titolari di piccole imprese e creator.
Hai domande? Saremo felici di aiutarti. Ci trovi su Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Threads e Bluesky.
FAQ sul social media marketing
Come si fa social media marketing?
In sostanza, il social media marketing consiste nell’esserci dove il tuo pubblico passa già il suo tempo e costruire relazioni autentiche. Inizia scegliendo una o due piattaforme che il tuo pubblico usa di più, crea contenuti che lo aiutino, lo intrattengano o lo informino, e sii costante. Altrettanto importante: non pubblicare e poi sparire. Rispondi ai commenti, partecipa alle conversazioni e impara da ciò che funziona, così da continuare a migliorare nel tempo.
Quanto costa il social media marketing?
Può costare poco o tanto, a seconda di quanto vuoi investire. Se sei agli inizi, il tuo investimento principale è il tempo: creare contenuti, interagire con il pubblico e capire cosa funziona. Man mano che cresci, potresti investire in strumenti, annunci o supporto aggiuntivo. La buona notizia è che non ti serve un grande budget per vedere risultati, soprattutto se punti sulla costanza e su relazioni autentiche.
Quali sono i vantaggi del social media marketing?
Il social media marketing ti aiuta a portare il tuo brand davanti alle persone giuste, a costruire fiducia nel tempo e a restare nella loro mente. Può portare traffico al tuo sito web, generare lead, sostenere le vendite e persino fungere da canale di assistenza clienti. Ma uno dei vantaggi più grandi è il contatto diretto. Non ti limiti a diffondere messaggi, costruisci relazioni.
Perché il social media marketing è importante?
Perché è lì che si trovano le persone. Il tuo pubblico usa già i social per scoprire brand, informarsi sui prodotti e prendere decisioni. Se non sei presente, probabilmente stai perdendo occasioni per entrare in contatto con lui, imparare dal tuo pubblico e far crescere la tua attività in un modo che risulta naturale e accessibile.
Come iniziare a fare marketing sui social media?
Parti in modo semplice. Scegli una piattaforma, fissa un obiettivo chiaro e inizia a condividere contenuti utili o interessanti per il tuo pubblico. Non ti serve una strategia perfetta fin dal primo giorno. Imparerai strada facendo. Fai attenzione a ciò a cui le persone rispondono, continua a sperimentare e costruisci a partire da lì. I progressi contano più della perfezione.
Qual è la piattaforma migliore per il social media marketing?
Non esiste un’unica piattaforma “migliore”. Dipende dal tuo pubblico e dai tuoi obiettivi. La piattaforma migliore è quella che il tuo pubblico usa davvero e con cui interagisce. Invece di cercare di essere ovunque, concentrati su una o due piattaforme dove puoi esserci con costanza e farlo bene.
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