Analyze

Chez Buffer, nous définissons les analyses de réseaux sociaux comme le processus de collecte et d’analyse des données issues des canaux sociaux dans le but d’orienter notre stratégie marketing et de mesurer nos performances par rapport à nos objectifs sur les réseaux sociaux. Quelques exemples de points de données : le nombre de mentions « j’aime », les commentaires, le taux d’engagement, la croissance des abonné·es et la moyenne quotidienne de clics, pour ne citer que les plus importants.

Avec les outils d’analyses de Buffer, vous pouvez suivre vos indicateurs de performance, obtenir des recommandations pour augmenter votre engagement et créer des rapports pour Instagram, Facebook, X (Twitter) et LinkedIn.

Notre outil Analyze est disponible sur tous les forfaits payants et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte bancaire requise et vous pouvez annuler à tout moment. Vous obtiendrez des analyses approfondies, mesurerez vos performances sur les réseaux sociaux et créerez de superbes rapports.

Oui, vous pouvez créer et exporter de magnifiques rapports personnalisés à votre image. Vous pouvez ajouter tous types d’indicateurs, de tableaux et de graphiques de votre tableau de bord à vos rapports, et les télécharger au format PDF ou image. La possibilité de créer des rapports personnalisés est disponible sur tous les forfaits payants.

Oui. Buffer vous offre une vue d’ensemble multicanal sur l’accueil des analyses (7 derniers jours) et vous permet de créer des rapports personnalisés combinant graphiques et tableaux de plusieurs profils et étiquettes dans un seul rapport exportable. Les totaux entièrement agrégés et sur longue durée pour tous les canaux peuvent encore nécessiter une légère combinaison manuelle.

Pour les pages Facebook éligibles et les comptes professionnels Instagram, Buffer affiche séparément les performances organiques et boostées lorsque l’API de Meta le permet (souvent sous forme de répartition organique vs payante). Certaines données publicitaires créées dans Ads Manager ou certains formats sponsorisés peuvent ne pas être entièrement disponibles via l’API.

Buffer récupère les indicateurs depuis les API officielles des plateformes, donc les données sont généralement exactes. Les écarts avec les tableaux de bord natifs proviennent habituellement des plages temporelles par défaut, des limites de remontée historique, des définitions d’indicateurs, de la fraîcheur des données ou des restrictions d’API plutôt que de données incorrectes.

Les recommandations de meilleur moment de Buffer sont principalement basées sur les performances récentes de votre compte et le comportement de votre audience lorsque suffisamment de données sont disponibles. Si votre compte n’atteint pas les seuils minimums de données, Buffer peut temporairement se rabattre sur des recommandations issues de recherches jusqu’à ce que davantage d’historique soit accumulé.

Buffer met en avant les insights d’audience dans le rapport Audience pour les canaux pris en charge, mais la disponibilité varie selon le réseau et l’accès à l’API. Certaines données démographiques (notamment pour les pages Facebook) peuvent être limitées en raison de changements de plateforme, vous pourriez donc encore avoir besoin des analyses natives pour certaines répartitions.

Analyze se met à jour par lots et peut prendre jusqu’à 24 heures pour refléter de nouveaux indicateurs. Si les données restent bloquées après une journée, il est possible que le canal soit déconnecté ou qu’il manque des autorisations : actualisez ou reconnectez le canal pour rétablir la collecte des données.

Oui. Les rapports personnalisés Buffer vous permettent de choisir les graphiques et tableaux à inclure, de définir des plages de dates, de réorganiser les sections et d’exporter des rapports prêts pour vos client·es avec des éléments de marque comme un logo et une page de couverture (selon le forfait). Le style des graphiques est basé sur le système de design de Buffer plutôt que sur des thèmes entièrement personnalisés par graphique.

Les rapports Analyze les plus complets de Buffer sont disponibles pour les réseaux pris en charge comme les comptes professionnels Instagram, les pages Facebook, X et les pages LinkedIn. Les nouvelles plateformes prennent souvent en charge la publication avec des statistiques limitées au niveau des publications, car leurs API n’exposent pas encore d’analyses complètes pour les outils tiers.

Buffer remonte une quantité limitée de données historiques lorsque vous connectez un canal, puis suit les indicateurs à partir de ce moment. La fenêtre exacte de remontée varie selon le réseau et peut inclure des limites comme un nombre défini de publications ou une plage de temps restreinte plutôt qu’un historique complet.

Oui, vous pouvez voir les types de publications les plus performants dans Analyze grâce à des rapports comme Answers et des vues de performance au niveau des publications, en fonction de ce que prend en charge l’API de chaque plateforme. Certains formats (comme certains indicateurs de Reels ou de Stories) peuvent être limités ou indisponibles à cause des restrictions des API.

Les indicateurs de Buffer proviennent de l’API officielle de chaque plateforme et reflètent les définitions de cette plateforme pour la portée, les impressions et les engagements. Les indicateurs dérivés comme le taux d’engagement sont calculés à partir des champs disponibles via l’API, et les définitions exactes peuvent varier d’un réseau à l’autre.

Vous pouvez créer un rapport personnalisé une seule fois et le réutiliser à chaque cycle de reporting. La structure du rapport reste la même tandis que les données sous-jacentes s’actualisent automatiquement à mesure que Buffer ingère de nouveaux indicateurs : vous pouvez donc le rouvrir ou l’exporter avec des chiffres à jour pour la plage de dates de votre choix.