Community
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Envie de grandir ? Répondez à vos commentaires.
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Gardez le contrôle sur chaque conversation pour que rien ne passe entre les mailles du filet.
Filtres et tri
Visualisez en un coup d’œil les commentaires sans réponse, les plus récents ou les plus anciens.
Notifications
Soyez alerté·e dès qu’une personne laisse un commentaire.
Prise en charge multi-plateforme
Gérez les commentaires sur Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, Bluesky, X, TikTok, Google Business Profile, YouTube et Mastodon — le tout au même endroit.
Des réponses transformées en contenu en or
Créer une publication à partir d’une réponse
Mettez instantanément une réponse sous les projecteurs.
Analyses des commentairesBientôt disponible !
Identifiez les thèmes et idées issus de vos réponses pour une inspiration renouvelée.
Un espace dédié, un meilleur flux
Un espace de travail apaisé
Un espace dédié aux conversations, sans distractions.
Répondez à votre façon
Répondez directement dans Buffer ou nativement sur chaque plateforme.
Web et mobile
Gardez la conversation fluide à votre bureau ou en déplacement.
Restez authentique, répondez plus vite
Community vous aide à entretenir des conversations fluides sans avoir l’air robotique.
Score de commentaires
Suivez votre régularité, votre rapidité et vos habitudes d’engagement.
Réponses enregistrées
Répondez plus vite tout en gardant un ton authentique.
Réponses IA
Des suggestions intelligentes qui apprennent votre style et vous ressemblent.
Des projets parallèles aux marques en pleine croissance
Des outils qui s’adaptent à votre parcours, que vous débutiez ou que vous grandissiez rapidement.
Gratuit à utiliser
Contrairement aux coûteux outils de boîte de réception sociale, Buffer est accessible à tou·tes les créateur·rices.
Une philosophie flexible
Utilisez l’IA ou gardez tout 100 % humain, gérez un seul canal ou plusieurs.
Conçu pour celles et ceux qui publient
Que vous soyez un·e créateur·rice en solo ou une équipe marketing de dix personnes.
FAQ
Qu’est-ce que la fonctionnalité Community de Buffer ?
Qu’est-ce que la fonctionnalité Community de Buffer ?
Community est l’espace apaisé et dédié de Buffer pour gérer vos commentaires sur Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, Bluesky, X, TikTok, Google Business Profile, YouTube et Mastodon. Au lieu de jongler entre plusieurs applications ou de vous perdre dans des fils distrayants, vous pouvez répondre, suivre et grandir au même endroit.
Comment Community m’aide-t-il à grandir sur les réseaux sociaux ?
Comment Community m’aide-t-il à grandir sur les réseaux sociaux ?
Chaque commentaire est une occasion de créer du lien. Community vous aide à :
- Garder le contrôle sur chaque réponse grâce aux notifications et aux filtres
- Construire des relations au lieu de simplement envoyer des réponses rapides
- Repérer les réponses engageantes et les transformer en nouveaux contenus
- Identifier ce qui résonne le plus auprès de votre audience pour façonner vos futures publications
Quelles plateformes Community prend-il en charge ?
Quelles plateformes Community prend-il en charge ?
Vous pouvez gérer les commentaires d’Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, Bluesky, X, TikTok, Google Business Profile, YouTube et Mastodon.
Qu’est-ce qui distingue Community d’une boîte de réception sociale ?
Qu’est-ce qui distingue Community d’une boîte de réception sociale ?
La plupart des boîtes de réception sociales sont conçues pour les équipes de support ou les grandes marques. Community est pensé pour les créateur·rices et les petites entreprises qui souhaitent interagir sans distractions. C’est une alternative légère et gratuite qui transforme l’engagement en croissance, au lieu de simplement gérer des tickets de service client.
Dois-je répondre depuis Buffer ?
Dois-je répondre depuis Buffer ?
Non. Community s’adapte à votre flux de travail. Vous pouvez répondre directement dans Buffer ou cliquer pour répondre nativement sur la plateforme.
Community est-il gratuit ?
Community est-il gratuit ?
Oui. Community est inclus dans chaque forfait Buffer, sans frais supplémentaires.
En quoi Community se distingue-t-il des outils de publication de Buffer ?
En quoi Community se distingue-t-il des outils de publication de Buffer ?
La publication vous aide à planifier et programmer vos publications. Community vous aide à aller plus loin en répondant aux commentaires que ces publications génèrent. Ensemble, ils bouclent la boucle entre la création de contenu et la construction de relations.
Puis-je utiliser Community sur mobile ?
Puis-je utiliser Community sur mobile ?
Oui. Community fonctionne aussi bien sur le web que sur mobile, vous pouvez donc rester engagé·e à votre bureau ou en déplacement.
Qu’est-ce que le Comment Score ?
Qu’est-ce que le Comment Score ?
Le Comment Score est une fonctionnalité intégrée qui suit votre taux de réponse, votre rapidité et votre régularité. Il vous aide à rester motivé·e pour répondre rapidement et à entretenir de bonnes habitudes d’engagement.
Community inclut-il des fonctionnalités d’IA ?
Community inclut-il des fonctionnalités d’IA ?
Oui. Vous pouvez utiliser l’IA pour générer des brouillons de réponses avec votre voix, obtenir des analyses sur les commentaires les plus engageants et repérer les schémas dans ce qui fait réagir votre audience.
À qui s’adresse Community ?
À qui s’adresse Community ?
Community est parfait pour les créateur·rices, les projets parallèles et les petites entreprises qui souhaitent :
- Gérer les commentaires sans se laisser submerger
- Construire des liens significatifs avec leur audience
- Transformer les interactions quotidiennes en idées de contenu et en croissance