Analyze

En Buffer, definimos la analítica de redes sociales como el proceso de recopilar y analizar datos de las cuentas en redes sociales con el fin de guiar nuestra estrategia de marketing y medir nuestro rendimiento en relación con nuestros objetivos. Algunos ejemplos de datos incluyen el número de me gusta, comentarios, tasa de interacción, crecimiento de seguidores y clics promedio diarios, por mencionar algunos de los más importantes.

Con las herramientas de analítica de Buffer puedes hacer seguimiento de métricas de rendimiento, obtener recomendaciones para aumentar tu interacción y crear informes para Instagram, Facebook, X (Twitter) y LinkedIn.

Nuestra herramienta Analyze está disponible en todos los planes de pago y puedes probarla gratis con nuestra prueba de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito y puedes cancelar en cualquier momento. Obtendrás información detallada, medirás tu rendimiento en redes sociales y crearás informes impresionantes.

Sí, puedes crear y exportar informes personalizados atractivos y alineados con tu marca. Puedes añadir todo tipo de métricas, tablas y gráficos de tu panel a tus informes y descargarlos como PDF o imágenes. La posibilidad de crear informes personalizados está disponible en todos los planes de pago.

Sí. Buffer te ofrece un resumen de todas tus cuentas sociales en la página de inicio de Analytics (últimos 7 días) y te permite crear informes personalizados que combinan gráficos y tablas de múltiples perfiles y etiquetas en un solo informe exportable. Los totales agregados a largo plazo de todos los canales pueden requerir aún una pequeña combinación manual.

Para las páginas de Facebook e Instagram profesional elegibles, Buffer muestra el rendimiento orgánico frente al promocionado por separado cuando la API de Meta lo proporciona (a menudo como desgloses orgánico vs. pago). Algunos datos de anuncios creados en Ads Manager o ciertos formatos promocionados pueden no estar totalmente disponibles a través de la API.

Buffer obtiene las métricas de las API oficiales de cada plataforma, por lo que los datos son generalmente precisos. Las diferencias con los paneles nativos suelen deberse a rangos de fechas predeterminados, límites de retroalimentación de datos, definiciones de métricas, actualización de datos o restricciones de las API, no a datos incorrectos.

Las recomendaciones de mejor hora para publicar de Buffer se basan principalmente en el rendimiento reciente de tu cuenta y el comportamiento de tu audiencia cuando hay suficientes datos disponibles. Si tu cuenta no alcanza los umbrales mínimos de datos, Buffer puede recurrir temporalmente a recomendaciones basadas en estudios hasta que se acumule más historial.

Buffer muestra insights de audiencia en el informe de Audiencia para los canales compatibles, pero la disponibilidad varía según la red y el acceso a la API. Algunos datos demográficos (especialmente para páginas de Facebook) pueden ser limitados debido a cambios en la plataforma, por lo que es posible que aún necesites las analíticas nativas para ciertos desgloses.

Analyze se actualiza en lotes y puede tardar hasta 24 horas en reflejar nuevas métricas. Si los datos siguen sin actualizarse después de un día, es posible que el canal esté desconectado o le falten permisos; actualiza o reconecta el canal para restaurar la recopilación de datos.

Sí. Los informes personalizados de Buffer te permiten elegir qué gráficos y tablas incluir, establecer rangos de fechas, reordenar secciones y exportar informes listos para clientes con elementos de marca como un logo y portada (según el plan). El estilo de los gráficos se basa en el sistema de diseño de Buffer y no permite temas totalmente personalizados por gráfico.

Los informes más completos de Buffer Analyze están disponibles para redes compatibles como cuentas profesionales de Instagram, páginas de Facebook, X y páginas de LinkedIn. Las plataformas más nuevas suelen admitir la publicación con estadísticas limitadas a nivel de publicación, ya que sus API aún no exponen analíticas completas para herramientas de terceros.

Buffer recupera una cantidad limitada de datos históricos cuando conectas una cuenta y luego hace seguimiento de las métricas en adelante. La ventana exacta de retroalimentación varía según la red y puede incluir límites como un número determinado de publicaciones o un rango de tiempo limitado en lugar del historial completo.

Sí, puedes ver los tipos de publicación con mejor rendimiento dentro de Analyze usando informes como Answers y vistas de rendimiento a nivel de publicación, según lo que la API de cada plataforma admita. Algunos formatos (como ciertas métricas de Reels o Stories) pueden ser limitados o no estar disponibles debido a restricciones de las API.

Las métricas de Buffer provienen de la API oficial de cada plataforma y reflejan las definiciones de esa plataforma para alcance, impresiones e interacciones. Las métricas derivadas como la tasa de interacción se calculan a partir de los campos disponibles en la API, y las definiciones exactas pueden variar según la red.

Puedes crear un informe personalizado una vez y reutilizarlo en cada ciclo de informes. La estructura del informe se mantiene igual mientras los datos subyacentes se actualizan automáticamente a medida que Buffer ingiere nuevas métricas, por lo que puedes reabrir o exportar con números actualizados para el rango de fechas seleccionado.